une marche trop haute

[chaoul]

Bonjour,
dans le magasin ou je travaille (epicerie cachère), la marche à franchir est très haute. Certaines personnes âgées ne peuvent le faire sans aide.
Est-on 'over sur issour negya en les aidant ?

J'ai déjà reçu des réponses positives et négatives, mais rien avec des sources.

Merci d'avance.

[Rav Binyamin Wattenberg]

En principe vous devriez trouver la réponse ici:
http://techouvot.com/serrer_la_main_dan ... highlight=